Términos de uso

1. Titular del sitio

NESTOR Y MAX AUTOMOTRIZ S.A.C. · RUC 20601723574 · Calle Sol Oeste 127, Villa Zamacola, Cerro Colorado, Arequipa – Perú.

2. Información y cotizaciones

El contenido del sitio es informativo. Una solicitud enviada por la web o WhatsApp no constituye por sí sola una orden de reparación ni una aceptación de costo. La cotización y el alcance definitivo pueden depender de la inspección, diagnóstico, disponibilidad de repuestos y condiciones particulares del vehículo.

3. Revisión inicial y diagnóstico

La revisión inicial puede ser sin costo cuando el alcance solicitado permita una evaluación básica y accesible. Si el diagnóstico requiere un nivel de complejidad medio o alto, pruebas especializadas, desmontaje, mediciones adicionales o mayor tiempo técnico, puede tener un costo. NEMAX informará dicho costo antes de iniciar el procedimiento y el cliente decidirá si lo autoriza.

4. Autorización de trabajos

Los trabajos adicionales detectados durante la evaluación o reparación deben ser comunicados al cliente cuando corresponda. La ejecución y cobro se sujetan a la autorización acordada con el cliente y a la normativa peruana de protección al consumidor.

5. Garantías de fábrica y servicios externos

Las condiciones de garantía de fábrica varían según marca, modelo, antigüedad y documentación contractual. Si un vehículo mantiene garantía vigente, el propietario debe revisar sus condiciones antes de autorizar intervenciones fuera de la red que corresponda. El contenido de “Transparencia Automotriz” ofrece orientación general y no reemplaza la revisión del certificado de garantía de cada vehículo.

6. Marcas y contenidos de terceros

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de fabricantes mencionados en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia tiene finalidad identificativa de las marcas atendidas y no implica representación, concesión o vínculo oficial salvo que se indique expresamente.

7. Enlaces y plataformas externas

El sitio puede enlazar a WhatsApp, mapas u otros servicios de terceros. Al utilizarlos, el usuario queda sujeto también a las condiciones y políticas de esos proveedores.

8. Derechos del consumidor

Ninguna disposición de estos términos busca excluir, limitar o reducir los derechos que la legislación peruana reconoce al consumidor. NEMAX mantiene a disposición del público su Libro de Reclamaciones.

9. Contacto

Consultas sobre estos términos: dieselectronico@gmail.com · 953 825 007.

Última actualización: septiembre de 2026