ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Este establecimiento cuenta con Libro de Reclamaciones a tu disposición. Proveedor: NESTOR Y MAX AUTOMOTRIZ S.A.C. · RUC 20601723574

Utiliza este formulario para registrar un reclamo relacionado con el servicio recibido o una queja vinculada con la atención. La presentación es gratuita.

RECLAMODisconformidad relacionada con el producto o servicio.

QUEJAMalestar respecto de la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

1. Identificación del proveedor

NESTOR Y MAX AUTOMOTRIZ S.A.C.RUC 20601723574Calle Sol Oeste 127, Villa Zamacola, Cerro Colorado, Arequipa – Perú

2. Identificación del consumidor

Nombre y apellidos *Tipo de documento *N.º de documento *Teléfono *Correo electrónico *Domicilio *

El consumidor es menor de edad

Si corresponde, completa los datos del padre, madre o representante:

Nombre del representanteDocumento del representanteDomicilio del representanteTeléfono del representanteCorreo del representante

3. Bien o servicio

Descripción del bien o servicio *Monto pagado o reclamado (S/) *Tipo de registro *

4. Detalle y pedido Detalle del reclamo o queja * Pedido concreto *

5. Confirmación He leído la Política de privacidad y autorizo el tratamiento de los datos necesarios para registrar y atender este reclamo o queja. Confirmo que la información consignada refleja el contenido de mi reclamo o queja y solicito su registro.

Base legal: Código de Protección y Defensa del Consumidor y Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.° 011-2011-PCM y modificatorias). NEMAX debe responder el reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles no prorrogables. La presentación no impide acudir a otros mecanismos de solución de controversias o a Indecopi cuando corresponda.